Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Az alábbiakban a leggyakrabban felmerült kérdésekre adunk válaszokat, hogy megkönnyítsük Önnek a vásárlást.

A jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva lépjen be a kosárba. A törölni kívánt termék fényképe előtti kék x-re kattintva tudja a fölösleges terméket törölni.
Amennyiben egy adott termékből többet tett a kosárba akkor, a mennyiség oszlopban látható darabszám előtti mínusz jelre kattintva tudja csökkenteni a mennyiséget

Ha további hibát nem jelez a rendszer, tovább kell lépni a pénztárba, itt ki kell tölteni a megfelelő szállítási és fizetési módot, majd rákattintani a megrendelés
elküldésére. Ha minden rendben van, 1-2 mp-en belül, a megadott e-mailra megérkezik a visszaigazoló levelünk.

Az alábbi hibák gyakran előfordulnak:

1.) A kért e-mail cím rosszul lett megadva.

2.) Ha a számlázási adat megegyezik a szállítási adattal, akkor a szállítás megnevezése előtt lévő kék pipát ki kell kapcsolni.

Lehetséges okok:

1.) Rossz email cím lett megadva

2.) Valahol elakadt a megrendelés, nem lett elküldve. Ilyen esetekben a rendszer pirossal jelzi a hibát és a kosárban még megtalálható a termék. Legyen kedves a kosár
ikonra rákattintani és megnézni benne van e a kívánt termék. Ha igen, a pénztár oldalon be tudja fejezni a megrendelést.

A fizetés történhet utánvéttel, átutalással vagy bankkártyával. A megrendelés befejezése előtt tud választani a fizetési módok között.

Igen, közvetlen a megrendelés elküldése előtt választhatja a bankkártyás fizetési módot. Utólag már nem lehetséges.

A Pénztár oldalon a szállítási adatok kiválasztása alatt találja a fizetési mód választását.

A bankkártyás fizetési módot közvetlenül a banki átutalás alatt találja. Kattintson az előtte lévő üres karikára a kiválasztáshoz. EEzután a kártya adatait kell megadni és a megrendelést elküldeni.

Alapértelmezés szerint a Banki átutalás van kijelölve a Pénztár oldalon.

  • Ha a rendelést előre, online bankkártyával szeretné kiegyenlíteni, a Fizetési mód résznél válassza a Stripe (bankkártyás fizetés) lehetőséget.
  • Ha pedig utánvéttel szeretne fizetni, a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával is megteheti.

Ne feledje! Azért vagyunk, hogy segítsünk!

Bármilyen kérdése van a szállítással, vagy fizetéssel kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba!

Kérdés merült fel bennem...